Versandrichtlinie

Stand: 8. September 2026

Bei TINOshop möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig, sicher und transparent bearbeitet und geliefert wird. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Versand und Lieferung.

1. Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Bestellaufkommen sowie an Wochenenden und Feiertagen variieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Versandgebiete

Die aktuell verfügbaren Liefergebiete und Lieferoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

3. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Falls für bestimmte Produkte, Bestellwerte oder Aktionen kostenloser Versand angeboten wird, wird dies auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lieferadresse und Versanddienstleister variieren.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Lieferinformationen werden, soweit möglich, auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

5. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die Tracking-Informationen aktualisiert.

6. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können Lieferungen durch hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Transportprobleme oder andere Umstände verzögert werden.

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@TINOshop.com.

Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und helfen Ihnen gerne weiter.

Ihre gesetzlichen Rechte im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir können Änderungen der Lieferadresse nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder aus anderen Gründen nicht zugestellt und an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten einer erneuten Lieferung oder Erstattung unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände und der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@TINOshop.com und übermitteln Sie nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos des Artikels

• Fotos der Verpackung, sofern relevant

Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine geeignete Lösung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen an.

10. Verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den angegebenen Ablageort und erkundigen Sie sich gegebenenfalls bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn.

Sollte Ihre Bestellung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns unter admin@TINOshop.com, damit wir den Fall prüfen können.

11. Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

TINOshop
Ring 2 90
20251 Hamburg
Deutschland

E-Mail: admin@TINOshop.com
Telefon: +49 3946 88 16 30